HRK - Sa PDV-om
Postavke jezika
Hrvatski
HRK
Sa PDV-om
Većina naših optički proizvoda ima dugo razdoblje garancije, koje obično traje nekoliko godine, ponekad i desetljaća. Mogućnost da proizvod ima poteškoću s bilo kojim optičkim problemom vrlo je malena, no može se dogoditi u okviru garancije. Vjerujemo da su postupci poslije prodaje temelj svake dobre internetske trgovine i uvjereni smo da je pomagati strankama u takvim slučajevima naša obveza. Ako imate problema sa svojim proizvodom i mislite da ga je potrebno popraviti ili zamijeniti tijekom razdoblja garancije, molim vas da nam pišete na info@optics-trade.eu.
Pomoći ćemo u:
- organiziranju slanja do proizvođača ili naše tvrtke
- komuniciranju s proizvođačem
- organizaciji i savjetima o carinskim propisima ako proizvod mora bit poslan u EU i kasnije iz EU (u tom području imamo veliko iskustvo i možemo organizirati da tijekom ponovnog uvoza popravljenog proizvoda u vašu državu nećete imati nikakvih poteškoća)
Ako je proizvodu istekla garancija, možemo vam u većini slučajeva osigurati popravak. Popravak se može organizirati za većinu europskih proizvoda, čak i ako su oštećeni; tada popravak plaća stranka.
Naše se stranke uvijek mogu pouzdati u našu potporu, neovisno o tome koliko je prošlo vremena otkad su kupile proizvod i neovisno o tome gdje žive.